В RuID отображается старая дата выдачи документа — повлияет ли это на въезд

Вопрос

Здравствуйте. Мне нужна помощь по приложению RuID. Я ввела неправильную дату выдачи документа, потом внесла изменения, но в приложении до сих пор отображается старая дата.

Мой вылет уже утром во вторник. Что делать, если данные не изменятся?

Я из Казахстана, лечу как турист. Это точно не повлияет на въезд или лучше позвонить в службу поддержки?

Ответ

Ехать можно спокойно. Для туристической поездки из Казахстана RuID сейчас не является обязательным документом для въезда.

RuID используется как дополнительный цифровой сервис, но само по себе отсутствие RuID или ошибка в данных приложения не должны быть основанием для отказа во въезде.

На границе в первую очередь проверяют паспорт и документы для въезда. Если в приложении осталась старая дата выдачи документа, возьмите с собой действующий документ и при необходимости покажите правильные данные по нему.

Если есть время, можно написать в поддержку RuID, чтобы они исправили отображение данных. Но откладывать поездку только из-за такой ошибки не нужно.