В RuID написано, что ограничений нет, но QR-код не пришёл — так должно быть?

Вопрос

Зарегистрировался в RuID, подал заявку на въезд, прошёл биометрию. Появилось сообщение «ограничение на въезд не обнаружено», но QR-код не пришёл. Так и должно быть?

Ответ

Если в приложении указано, что ограничений на въезд не обнаружено, это хороший знак. QR-код может появиться не сразу или не отображаться из-за технических ошибок приложения.

Сохраните скриншоты статуса и ошибки. Если QR-код не появляется долго, лучше написать в поддержку RuID. Само отсутствие QR-кода при исправных документах обычно не должно быть причиной для отказа во въезде.