Как восстановить доступ к RuID, если потерян старый номер телефона

Вопрос

У меня есть приложение RuID, но я потерял доступ к старому номеру телефона, на него привязан СНИЛС. Как восстановить доступ?

Ответ

Это вопрос технической поддержки RuID. Нужно обратиться в поддержку приложения и попросить изменить номер или восстановить доступ к профилю.

Подготовьте данные документа, номер старого телефона, новый номер и скриншоты ошибки. Если доступ связан с Госуслугами или СНИЛС, поддержка подскажет, какие данные нужны для подтверждения личности.