RuID არ აჩვენებს QR კოდს: რა უნდა გააკეთოს უცხოელმა?
თუ RuID არ აჩვენებს QR კოდს რუსეთში გამგზავრებამდე, დაუყოვნებლივ არ უნდა წაშალოთ აპლიკაცია ან შექმნათ ახალი პროფილი. ყველაზე ხშირად, პრობლემა უკავშირდება არასრულ აპლიკაციას, პასპორტის მონაცემებში შეცდომებს, ინტერნეტს, აპლიკაციის განახლებას, გადამოწმების სტატუსს ან იმ ფაქტს, რომ QR კოდი ჯერ არ არის გენერირებული.
მთავარია გავიგოთ ზუსტად სად შეჩერდა პროცესი: აპლიკაციაში შესვლა, აპლიკაციის შევსება, მონაცემების შემოწმება, განაცხადის გაგზავნა თუ შედეგის ჩვენება.
სწრაფი ალგორითმი
| ნაბიჯი | რა უნდა შემოწმდეს | რისთვის |
|---|---|---|
| 1 | ინტერნეტი და აპლიკაციის განახლება | ტექნიკური გაუმართაობის აღმოფხვრა |
| 2 | განაცხადის სტატუსი | გაიგე, გაიგზავნა თუ არა |
| 3 | პასპორტის დეტალები | შეცდომების დაბლოკვის შემოწმება |
| 4 | საჭიროების შემთხვევაში ფოტო და ბიომეტრია | ცუდი ხარისხი ხელს უშლის დამუშავებას |
| 5 | მოგზაურობის ხანგრძლივობა | QR შეიძლება მიბმული იყოს შესვლის აპლიკაციასთან |
| 6 | შეცდომის სკრინშოტი | სასარგებლოა მხარდაჭერისთვის |
თუ აპლიკაცია საერთოდ არ არის გაგზავნილი, ჯერ გახსენით ცალკე ინსტრუქცია: RuID: შესვლის აპლიკაცია არ არის გაგზავნილი.
რატომ შეიძლება არ გამოჩნდეს QR კოდი
საერთო მიზეზები:
- განაცხადი ბოლომდე არ არის დასრულებული;
- აპლიკაცია არ არის განახლებული;
- სუსტი ინტერნეტი ან VPN ხელს უშლის ჩამოტვირთვას;
- პასპორტის დეტალები არ ემთხვევა;
- ფოტო ან ბიომეტრია არ არის დამოწმებული;
- განაცხადი ჯერ კიდევ განიხილება;
- მოგზაურობის თარიღი არასწორად არის მითითებული;
- პროფილი შეიქმნა სხვა ტელეფონზე ან დოკუმენტზე;
- სერვისი დროებით შეფერხებულია.
ყველა შეცდომა არ ნიშნავს შესვლის აკრძალვას. ზოგჯერ ეს მარტივი ტექნიკური პრობლემაა, მაგრამ მაინც უნდა გამოსწორდეს.
შეამოწმეთ აპლიკაცია
გახსენით RuID და შეამოწმეთ არის თუ არა წარმოდგენილი განაცხადი. თუ ის მონახაზშია, QR კოდი შეიძლება არ გამოჩნდეს. თუ განაცხადი წარდგენილია, შეამოწმეთ სტატუსი: მიღებულია, ელოდება განხილვას, საჭიროა შესწორება ან შეცდომა.
თუ მისამართი, მოგზაურობის თარიღი ან დოკუმენტი არასწორად არის შევსებული, ნუ ეცდებით შეცდომის „გადაჭრას“. მონაცემების გასწორება სჯობს ოფიციალური სკრიპტის მიხედვით.
შეამოწმეთ თქვენი პასპორტი
პასპორტის მონაცემები შეცდომის ერთ-ერთი მთავარი მიზეზია. შეადარეთ:
- პასპორტის ნომერი;
- დაბადების თარიღი;
- მოქმედების ვადა;
- მოქალაქეობა;
- სახელის ლათინურად დაწერა;
- ძველი და ახალი პასპორტი, თუ დოკუმენტი შეიცვალა.
თუ პრობლემა პასპორტშია, იხილეთ: RuID: პასპორტის მონაცემები არ ემთხვევა.
შეამოწმეთ თქვენი ტელეფონი და შედით სისტემაში
თუ შესული ხართ სხვა ტელეფონიდან, შეცვალეთ ნომერი, დაკარგეთ წვდომა ან იყენებთ უცხო ნომერს, აპლიკაციამ შეიძლება სხვაგვარად იმუშაოს. არ იყიდოთ მზა ანგარიში და არ შეხვიდეთ სხვისი პროფილის მეშვეობით.
სასარგებლო ინსტრუქციები: RuID რუსული ნომრის გარეშე და RuID უცხოური ტელეფონის ნომრით.
რა უნდა გააკეთოს ტექნიკურად
სანამ დაუკავშირდებით მხარდაჭერას, სცადეთ ეს უსაფრთხო ნაბიჯები:
- განაახლეთ აპლიკაცია;
- შეამოწმეთ თარიღი და დრო თქვენს ტელეფონზე;
- VPN-ის გამორთვა;
- Wi‑Fi/მობილური ინტერნეტის ქსელის შეცვლა;
- ხელახლა შედით თქვენს ანგარიშზე;
- შეინახეთ შეცდომის სკრინშოტი;
- შეამოწმეთ, მიღებულია თუ არა შეტყობინება თქვენს პროფილში.
არ წაშალოთ თქვენი ანგარიში და არ შექმნათ ახალი, სანამ არ შეინახავთ აპლიკაციის მონაცემებს.
თუ მოგზაურობა მალე იქნება
თუ უახლოეს დღეებში მოგზაურობთ, შეინახეთ ყველაფერი, რაც ადასტურებს რეგისტრაციის მცდელობას: ეკრანის ანაბეჭდები, განაცხადის ნომერი, გაგზავნის თარიღი, განაცხადის შეტყობინებები. შეამოწმეთ შესვლის მიმდინარე რეგულაციები და განაცხადის მოთხოვნები.
გახსნა: ruID და შესვლა რუსეთში და ვის სჭირდება მოგზაურობის რეგისტრაცია .
როდესაც ეს არ არის მხოლოდ ტექნიკური შეცდომა
თუ პარალელურად არის შესვლის აკრძალვა, RKL, ვადაგასული რეგისტრაცია, ძველი ჯარიმები ან უარი საზღვარზე, QR კოდი შეიძლება იყოს მხოლოდ პრობლემის ნაწილი. შემდეგ ცალკე უნდა შეამოწმოთ თქვენი მიგრაციის სტატუსი.
იხილეთ: შესვლის აკრძალვის შემოწმება და კონტროლირებადი პირების რეგისტრაცია .
FAQ
QR კოდი გაგზავნისთანავე არ გამოჩნდა. ეს კარგია?
ზოგჯერ დამუშავებას დრო სჭირდება. შეამოწმეთ განაცხადის სტატუსი და შეტყობინებები აპლიკაციაში.
შესაძლებელია თუ არა აპლიკაციის ხელახლა შექმნა?
მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აპლიკაცია უზრუნველყოფს ასეთ ოფიციალურ სკრიპტს. ნუ შექმნით რამდენიმე განცხადებას ზედიზედ შეცდომის მიზეზის გააზრების გარეშე.
მჭირდება თუ არა მხარდაჭერა?
დიახ, თუ შეცდომა მეორდება პასპორტის, ინტერნეტის, განახლებების და განაცხადის სტატუსის შემოწმების შემდეგ. შეინახეთ ეკრანის ანაბეჭდები.
QR კოდი არ ჩანს, ეს ნიშნავს რომ შესვლა აკრძალულია?
არ არის აუცილებელი. მაგრამ თუ არის ძველი დარღვევები, RKL ან აკრძალვა, შეამოწმეთ ისინი ცალკე.
რა უნდა გააკეთოს შემდეგ
ჯერ შეამოწმეთ განაცხადის სტატუსი, პასპორტი, ტელეფონი, ინტერნეტი და აპლიკაციის განახლებები. თუ შეცდომა შენარჩუნებულია, შეინახეთ ეკრანის ანაბეჭდები და დაუკავშირდით მხარდაჭერას. თუ მოგზაურობა გადაუდებელია ან არსებობს მიგრაციის რისკები, შეამოწმეთ შესვლის აკრძალვა და RKL ერთდროულად.