სახელმწიფო მომსახურებები არ იღებს უცხოელის მონაცემებს

თუ სახელმწიფო მომსახურებები ან ruID არ იღებს უცხოელის მონაცემებს, მიზეზი ყოველთვის არ არის თავად სერვისში. შეცდომა შეიძლება იყოს პასპორტში, თარგმანში, СНИЛС-ში, ტელეფონში, ძველ პროფილში, სახელის წერაში ან დოკუმენტის შეუთავსებლობაში, რომელიც ადრე გამოიყენებოდა.

მთავარი — არ შექმნათ რამდენიმე ანგარიშის თანმიმდევრული და არ მიაწვდოთ პაროლი შუამავლებს. პირველ რიგში უნდა გაიგოთ, რომელი მონაცემები არ ემთხვევა.

რა შეიძლება არ ემთხვეოდეს

პასპორტი ვერ გადის შემოწმებას

შეამოწმეთ, რომელი კონკრეტული დოკუმენტი არის მითითებული პროფილში. თუ СНИЛС ან ძველი ანგარიში რეგისტრირებული იყო ძველი პასპორტით, ახალი პასპორტი შეიძლება ავტომატურად არ ემთხვეოდეს. შეცდომა ასევე შესაძლებელია ლათინური ან კირილური ასოების, მამამისის, ცარიელი ადგილების ან გვარისა და სახელის რიგის გამო.

მოცემულია ცალკე ინსტრუქცია: ruID: პასპორტის მონაცემები არ ემთხვევა .

შეცდომა СНИЛС-თან

СНИЛС ერთჯერადია. თუ სერვისი არ იღებს ნომერს, ახალი რეგისტრაციის გაკეთება არ არის საჭირო. შეამოწმეთ, რომელი მონაცემებით არის რეგისტრირებული: პასპორტი, სახელი, დაბადების თარიღი, თარგმანი. თუ მონაცემებში არის შეცდომა, უნდა გამოასწოროთ შეცდომის წყარო.

იხილეთ: СНИЛС უცხოელისთვის რუსეთში .

ტელეფონი უკვე დაკავებულია

ასეთი რამ ხდება, თუ ნომერი გამოყენებული იყო ძველ ანგარიშზე, ნათესავზე, შუამავალზე ან შეძენილი იყო სხვა მფლობელისგან. სცადეთ ოფიციალურად აღადგინოთ წვდომა. არ გამოიყენოთ სხვისი ანგარიში და არ შეიძინოთ “მზადყოფილი პროფილი”.

თუ რუსული ნომერი არ გაქვთ, გახსენით: ruID რუსული ტელეფონის გარეშე .

ruID არ აგზავნის განაცხადს

პრობლემა შეიძლება იყოს დოკუმენტში, ფოტოში, მისამართში, ბიომეტრიულ მონაცემებში, კავშირში ან თავად აპლიკაციაში. პირველ რიგში განაახლეთ აპლიკაცია, შეამოწმეთ ფოტოს ხარისხი და პასპორტის მონაცემები. თუ შეცდომა მეორდება, შეინახეთ ეკრანის სურათი და შეცდომის ტექსტი.

მომხმარებელი: განაცხადი ruID არ იშლება და როგორ უნდა რეგისტრირდეთ ruID-ში .

როგორ უნდა შეამოწმოთ უსაფრთხოდ

1. გახსენით პროფილი და ჩამოიწერეთ, რომელი მონაცემებია მითითებული.
2. შეადარეთ პასპორტსა და თარგმანს.
3. შეამოწმეთ СНИЛС, თუ ის გამოიყენება.
4. დარწმუნდით, რომ ტელეფონი და email ხელმისაწვდომია.
5. გააკეთეთ შეცდომის ეკრანის სურათი.
6. არ შექმნათ ახალი ანგარიში, სანამ მიზეზი არ გაიგეთ.
7. თუ არსებობს მიგრაციის რისკი, შეამოწმეთ დოკუმენტები МВД/РКЛ ცალკე.

როდესაც პრობლემა მხოლოდ ტექნიკური არ არის

თუ შეცდომა დაკავშირებულია შესვლასთან, РКЛ, აკრძალვასთან, რეგისტრაციასთან ან МВД-თან, ეს უკვე არ არის უბრალოდ “სახელმწიფო მომსახურებების მარცხი”. საჭიროა ცალკე შეამოწმოთ მიგრაციის სტატუსი.

გახსენით: როგორ უნდა დაადასტუროთ ანგარიში , კონტროლირებადი პირების რეესტრი და შესვლის აკრძალვის შემოწმება .

რა არ უნდა გააკეთოთ

• არ გადასცეთ პაროლი სახელმწიფო მომსახურებებიდან;
• არ რეგისტრირდეთ სხვის ტელეფონზე;
• არ შეიძინოთ მზადყოფილი ანგარიში;
• არ გაუგზავნოთ პასპორტი უცნობ შუამავალს;
• არ იგნორიროთ შეცდომა, თუ მისგან დამოკიდებულია შესვლა ან МВД;
• არ შექმნათ რამდენიმე პროფილი საჭიროების გარეშე.

FAQ

შეიძლება თუ არა წავშალო ანგარიში და შევქმნა ახალი?

บางครั้ง ეს მხოლოდ სიტუაციის გაუარესებას იწვევს. პირველ რიგში უკეთესია აღადგინოთ წვდომა ან გამოასწოროთ მონაცემები.

რა უნდა გავაკეთო, თუ პასპორტი ახალია?

შეამოწმეთ, სად არის კიდევ მითითებული ძველი პასპორტი: СНИЛС, პროფილი, ruID, განაცხადები, ძველი მომსახურებები. შესაძლოა, საჭიროა მონაცემების განახლება.

რატომ შეძლო სხვა ადამიანს, მაგრამ მე ვერ?

უცხოელებს აქვთ სხვადასხვა დოკუმენტები, მოქალაქეობა, შესვლის ისტორია, СНИЛС, ტელეფონი და სტატუსი. შეცდომა შეიძლება იყოს ინდივიდუალური.

რა უნდა გააკეთოთ შემდეგ

შეინახეთ შეცდომის ეკრანის სურათი, შეამოწმეთ პასპორტი, СНИЛС, ტელეფონი და პროფილი. თუ პრობლემა ტექნიკურია — წადით ოფიციალურ მხარდაჭერაზე. თუ შეცდომა დაკავშირებულია მიგრაციის სტატუსთან, პირველ რიგში შეამოწმეთ РКЛ, რეგისტრაცია, აკრძალვა და დოკუმენტები.