VisitRF աջակցություն: կենդանի մարդ կամ բոտ
Մենք ունենք երկու կապի ալիք: Սա հատուկ արվել է. բոտը պատասխանել է ակնթարթորեն և շուրջօրյա, մարդը՝ մտածված, բայց միշտ չէ, որ առցանց:
🤖 Telegram-բոտ — պատասխան մի քանի վայրկյանում
@visitrfbot — ավտոմատ օգնական:
- արգելքի ստուգում ՌԴ մուտքի համար;
- հաճախակի հարցերի պատասխաններ RuID, արտոնագիր, գրանցման մասին;
- աշխատում է 24/7, առանց հանգստյան օրերի:
Սկսեք բոտից — մեծամասնություն հարցերի լուծվում են այնտեղ 2 րոպեում:
👤 Օպերատոր — կենդանի մարդ
@visitrf — մարդ, ոչ բոտ:
- բարդ իրավիճակներ, որոնք բոտը չի հասկացել;
- հարցեր կայքի և ծառայությունների մասին;
- սովորաբար պատասխան է տալիս օրում (մենք նույն ժամային գոտում ենք, ինչ Մոսկվան, բայց մարդիկ գիշերները քնում են):
✍️ Ինչ գրել, որպեսզի ավելի արագ պատասխան ստանաք
Մի երկու նախադասություն իրավիճակի մասին:
- Ինչ է տեղի ունեցել — «RuID չի թողնում», «ուզում եմ ստուգել արգելքը», «սխալ анкетаում»;
- Ով եք դուք — քաղաքացիություն և կարգավիճակ (տուրիստ / աշխատում եք / մշտական բնակություն);
- Ինչ եք արդեն փորձել — վերագործարկել ծրագիրը, ստուգել կայքում և այլն:
Լավ դիմումի օրինակ: «Ես Ուզբեկստանի քաղաքացի եմ, լրացրել եմ анкета RuID-ում, սխալ է եկել անձնագրի մուտքագրելիս: Վերագործարկեցի — չօգնեց».
📧 Փոստ
Փաստաթղթերի, առաջարկների և իրավաբանական հարցումների համար. support@visitrf.com .
Հաճախակի հարցեր աջակցության մասին
Սա վճարովի՞ է?
Ոչ. արգելքի ստուգումն ու բոտի պատասխանները անվճար են:
Դուք խորհրդատվություն եք տալիս օրենքների վերաբերյալ?
Մենք օգնում ենք հասկանալ կանոնները և խորհուրդ ենք տալիս, թե ուր դիմել: Մենք չենք կարող փոխարինել իրավաբանին բարդ գործերում և անկեղծորեն կասենք այդ մասին: