Hotel miqrasiya qeydiyyatında səhvə yol verib: düzəlişi necə tələb etməli və sənədləri necə qorumalı

Hotel adətən özü qəbul edən tərəf kimi çıxış edir və əcnəbi qonaq haqqında məlumatları təqdim edir. Lakin hotel soyadda, tarixdə, vətəndaşlıqda, pasport nömrəsində, ünvanda və ya qeydiyyatdan çıxarılmada səhvə yol veribsə, problem artıq çıxışdan sonra üzə çıxa bilər. Əcnəbi üçün əsas məsələ resepsiya masasında şifahi mübahisə etmək deyil, sənədləri əldə etməkdir: hotelin nə təqdim etdiyi, nə vaxt təqdim etdiyi və hansı məlumatların göndərildiyi.

Əgər səhv hotellə deyil, mənzil və ya qəbul edən tərəflə bağlıdırsa, qeydiyyat ünvanında səhv təlimatından istifadə edin. Əgər çıxışdan sonra qalma yerləri arasında fasilə yaranıbsa, köçdükdən sonra qeydiyyat bölməsini yoxlayın.

Hotellərdə hansı səhvlər olur

Çıxışdan əvvəl resepsiyada nə etməli

Səhvi düzəltmək üçün ən yaxşı an çıxışdan (check-out) əvvəlki vaxtdır. Administratora pasportu, miqrasiya kartını, giriş tarixini, çıxış tarixini və bildirişin qoparılan hissəsini tutuşdurmağı xahiş edin. Sənəddə səhv görürsünüzsə, şifahi «hər şey qaydasındadır» sözü ilə kifayətlənməyin.

Çıxışdan əvvəl yoxlama siyahısı:

• soyad və adın pasportdakı kimi yazılışını yoxlayın;
• pasport nömrəsini, doğum tarixini və vətəndaşlığı tutuşdurun;
• faktiki yerləşmə və çıxış tarixlərini yoxlayın;
• qeydiyyata alınmanın surətini və ya təsdiqini tələb edin;
• ödəniş qəbzini və rezervasiyanı saxlayın;
• hotelin qeydiyyatdan çıxarılmanı necə təsdiqləyəcəyini öyrənin.

Hotellə necə sorğu yazmalı

Yazılı sorğu şifahi söhbətdən daha yaxşıdır, çünki səhvin aşkar edildiyi tarixi qeydə alır. Onu hotelin rəsmi e-poçtuna, rezervasiya kanalı vasitəsilə və ya yazışma tarixçəsi qalan mesajlaşma tətbiqinə göndərin.

Qısa sorğu nümunəsi:

Xahiş edirəm, [tarix] - [tarix] aralığında yaşayış dövrü üçün miqrasiya qeydiyyatına alınmağımın təsdiqini və DİN-ə göndərilmiş məlumatların surətini təqdim edəsiniz. Təqdim edilmiş sənəddə səhv aşkar edilmişdir: [səhvi təsvir edin]. Düzəliş qaydasını izah etməyinizi və düzgün məlumatların yazılı təsdiqini göndərməyinizi xahiş edirəm.

Əgər səhv çıxışdan sonra aşkar edilibsə, cari ünvanınızı və yazılı cavab verilməsi xahişini əlavə edin. Hoteldən baş verməyən bir şeyi «keçmiş tarixlə etməsini» xahiş etməyin. Yaşayış faktlarını və düzəliş qaydasını təsdiqləməsini tələb edin.

Hansı sübutları saxlamaq lazımdır

Bu sənədlər miqrasiya qeydiyyatını əvəz etmir, lakin qonağın gizlənmədiyini və səhvi vicdanla düzəltməyə çalışdığını göstərməyə kömək edir.

Səhv çıxışdan sonra aşkar edilərsə

Problemi aşkar etdiyiniz gün hotellə əlaqə saxlayın. Göndərilmiş məlumatların surətini, faktiki yaşayış tarixlərinin təsdiqini və məlumatları məsafədən düzəltməyin mümkün olub-olmaması barədə izahat tələb edin. Artıq mənzilə köçmüsünüzsə, ziddiyyət yaratmamaq üçün yeni qəbul edən tərəfi hoteldən faktiki çıxış tarixi barədə xəbərdar edin.

Fəaliyyət ardıcıllığı:

1. Səhv sənədi və hotelin bütün təsdiqlərini saxlayın.
2. Hotelə yazılı sorğu göndərin.
3. Cavab alın və ya cavabın verilmədiyini qeydə alın.
4. Səhv qalma müddətinə və ya növbəti qeydiyyata təsir edirsə, izahat üçün DİN-ə müraciət edin.
5. Yeni qeydiyyat zamanı qəbul edən tərəfə «əlverişli» variantı deyil, faktiki tarixləri təqdim edin.

Hotel cavab vermirsə

Saxta qeydiyyat satın almayın və yeni ünvandan hotelin səhvini keçmiş tarixlə ört-basdır etməsini xahiş etməyin. Rezervasiyanı, qəbzləri, bank çıxarışını, rezervasiya xidməti vasitəsilə aparılan yazışmaları, fotoları və hotelin hüquqi şəxs rekvizitlərini toplayın. Bu sənədlər paketi ilə hotelin yerləşdiyi yer və ya cari qalma yeri üzrə DİN-ə izahat üçün müraciət edə bilərsiniz.

Hotel bağlanıbsa, idarəedici şirkətini dəyişibsə və ya «arxiv əlçatan deyil» deyirsə, yazılı cavab tələb edin. Hətta imtina cavabı belə faydalıdır: bu, sənədləri əldə etməyə çalışdığınızı göstərir.

Vəziyyəti işəgötürənə və ya yeni qəbul edən tərəfə necə izah etməli

Əlinizdə təsdiq yoxdursa, «qeydiyyat dəqiq var idi» deməyin. Ən təhlükəsiz variant: «Mən göstərilən tarixlərdə oteldə qalmışam, məlumatlarda səhv aşkar edilib, sorğu göndərilib, budur rezervasiya və qəbzlər». Bu, miqrasiya riskini qiymətləndirmək üçün işəgötürənə lazımdır, xüsusən də iş patent və qalma müddətləri ilə bağlıdırsa.

Növbəti qəbul edən tərəf hoteldən sonra bildiriş təqdim edirsə, çıxış tarixini təhrif etməmək vacibdir. Yanlış tarix yeni boşluq və ya ünvanların üst-üstə düşməsini yarada bilər.

Nələri etmək olmaz

• sənəd olmadan şifahi «hər şeyi düzəltdik» sözü ilə razılaşmaq;
• çıxışdan sonra qəbzləri və rezervasiyanı atmaq;
• hoteldən orada yaşamadığınız tarixlər üzrə qalma sənədləşdirməsini xahiş etmək;
• səhvi növbəti qəbul edən tərəfdən gizlətmək;
• faktları bərpa etmək əvəzinə saxta ünvan satın almaq;
• tarixlər, rezervasiya nömrəsi və səhvin təsviri olmadan emosional şikayətlər yazmaq.

DİN-ə nə vaxt müraciət etməli

Səhv qalma müddətinə, növbəti qeydiyyata, sənədlərin uzadılmasına, işə təsir edirsə və ya hotel cavab vermirsə, izahat üçün müraciət edin. Pasportu, miqrasiya kartını, səhv qoparılan hissəni, rezervasiyanı, qəbzləri, yazışmaları və hotelə ünvanlanmış sorğuları özünüzlə götürün.

Müraciətin mətni konkret olmalıdır: «hotel tərəfindən təqdim edilmiş miqrasiya qeydiyyatı məlumatlarının düzəldilməsi qaydasını izah etməyinizi və təsdiqedici sənədləri qəbul etməyinizi xahiş edirəm». Bu, ümumi «mənim qeydiyyatım səhvdir» deməkdən daha yaxşıdır.

FAQ

Hotel əcnəbini miqrasiya qeydiyyatına qoymağa borcludurmu?

Hoteldə qalma zamanı yerləşdirmə təşkilatı adətən qəbul edən tərəf kimi çıxış edir. Lakin əcnəbi yenə də sənədləri yoxlamalı və təsdiqi saxlamalıdır, çünki səhvin fəsadları çox vaxt birbaşa ona təsir edir.

Bildirişin surətini tələb etmək olarmı?

Təqdim edilmiş məlumatların təsdiqini tələb etmək olar və lazımdır. Konkret format hotelin daxili qaydalarından asılıdır, lakin yazılı imtina və ya cavabı da saxlamağa dəyər.

Soyaddakı səhv cəmi bir hərfdən ibarətdirsə nə etməli?

Hətta bircə hərf belə şəxsiyyətin müəyyənləşdirilməsinə mane ola bilər. Düzəliş və ya düzgün məlumatların yazılı təsdiqini tələb edin, xüsusən də qarşıda iş, sənədlərin uzadılması və ya yeni qeydiyyat gözlənilirsə.

Hotel faktiki çıxışdan əvvəl qeydiyyatdan çıxarıbsa nə etməli?

Faktiki yaşayış tarixlərinin təsdiqini və vaxtından əvvəl qeydiyyatdan çıxarılmanın səbəbini tələb edin. Sonra növbəti ünvana qədər qeydiyyatsız dövrün yaranıb-yaranmadığını yoxlayın.

Rəsmi mənbələr