Dövlət xidmətləri xarici vətəndaşın məlumatlarını qəbul etmir
Əgər Dövlət xidmətləri və ya ruID xarici vətəndaşın məlumatlarını qəbul etmirsə, səbəb həmişə xidmətin özündə olmur. Xətanın səbəbi pasportda, tərcümədə, SİNLs, telefonda, köhnə profilində, adın yazılışında və ya əvvəllər istifadə olunan sənədin uyğunsuzluğunda ola bilər.
Əsas məsələ — ardıcıl olaraq bir neçə hesab yaratmamaq və parolu vasitəçilərə verməməkdir. Əvvəlcə hansı məlumatların uyğun gəlmədiyini anlamaq lazımdır.
Nə uyğun gəlməyə bilər
| Məlumat | Xətanın tez-tez səbəbi |
|---|---|
| Pasport | yeni sənəd, adın fərqli yazılışı |
| SİNLs | nömrə köhnə məlumatlara bağlıdır |
| Telefon | artıq başqa hesabda istifadə olunub |
| köhnə profilə giriş yoxdur | |
| Doğum tarixi | tərcümədə və ya profildə xəta |
| Ünvan | qeydiyyat və faktiki yaşayış fərqlidir |
| ruID | foto, sənəd və ya ərizə fərqli doldurulub |
Pasport yoxlamadan keçmir
Profilinizdə hansı sənədin göstərildiyini yoxlayın. Əgər SİNLs və ya köhnə hesab köhnə pasportla açılıbsa, yeni pasport avtomatik uyğun gəlməyə bilər. Xəta həmçinin latın, kiril, ata adı, boşluqlar və ya soyad və adın sırası səbəbindən də ola bilər.
Xüsusi təlimat: ruID: pasport məlumatları uyğun gəlmir .
SİNLs ilə bağlı xəta
SİNLs bir dəfə verilir. Əgər xidmət nömrəni qəbul etmirsə, yeni SİNLs almaq lazım deyil. Onun hansı məlumatlarla verildiyini yoxlayın: pasport, ad, doğum tarixi, tərcümə. Əgər məlumatlarda xəta varsa, xətanın mənbəyini düzəltmək lazımdır.
Baxın: Rusiyada xarici vətəndaş üçün SİNLs .
Telefon artıq məşğuldur
Bu, nömrənin köhnə hesabda, qohumda, vasitəçidə istifadə olunması və ya başqa sahibdən alınması halında baş verir. Rəsmi olaraq giriş bərpa etməyə çalışın. Başqasının hesabını istifadə etməyin və “hazır profil” almayın.
Əgər rus nömrəniz yoxdursa, açın: ruID rus telefonu olmadan .
ruID ərizəni göndermir
Problemin sənəd, foto, ünvan, biometrika, əlaqə və ya tətbiqin özündə olması mümkündür. Əvvəlcə tətbiqi yeniləyin, foto keyfiyyətini və pasport məlumatlarını yoxlayın. Əgər xəta təkrarlanırsa, ekran görüntüsünü və xəta mətnini saxlayın.
Faydalı: ruID ərizəsi göndərilmir və ruID-də necə qeydiyyatdan keçmək olar .
Təhlükəsiz necə yoxlamaq olar
- Profilinizi açın və hansı məlumatların göstərildiyini yazın.
- Pasport və tərcümə ilə müqayisə edin.
- SİNLs-i yoxlayın, əgər istifadə olunursa.
- Telefon və email-in əlçatan olduğuna əmin olun.
- Xəta ekran görüntüsünü alın.
- Səbəbi anlamadan yeni hesab yaratmayın.
- Əgər miqrasiya riski varsa, sənədləri ayrıca olaraq Daxili İşlər Nazirliyində/RCM-də yoxlayın.
Problemin yalnız texniki olmadığı zaman
Əgər xəta giriş, RCM, qadağa, qeydiyyat və ya Daxili İşlər Nazirliyi ilə bağlıdırsa, bu artıq sadəcə “Dövlət xidmətlərinin nasazlığı” deyil. Miqrasiya statusunu ayrıca yoxlamaq lazımdır.
Açın: hesabın təsdiqini necə təsdiqləmək olar , nəzarət edilən şəxslərin reyestri və giriş qadağasını yoxlamaq .
Nə etməmək lazımdır
- Dövlət xidmətlərinin parolunu verməmək;
- başqasının telefonunda qeydiyyatdan keçməmək;
- hazır hesab almamaq;
- pasportu naməlum vasitəçiyə göndərməmək;
- giriş və ya Daxili İşlər Nazirliyindən asılı olan xətanı görməməzlikdən gəlməmək;
- zərurət olmadan bir neçə profil yaratmamaq.
FAQ
Hesabı silmək və yeni yaratmaq mümkündürmü?
Bəzən bu, vəziyyəti yalnız pisləşdirir. Əvvəlcə giriş bərpa etmək və ya məlumatları düzəltmək daha yaxşıdır.
Yeni pasport varsa, nə etməli?
Köhnə pasportun harada göstərildiyini yoxlayın: SİNLs, profil, ruID, ərizələr, köhnə xidmətlər. Məlumatları yeniləmək lazım ola bilər.
Başqa birinin başardığı, amma mənim niyə olmadı?
Xarici vətəndaşların fərqli sənədləri, vətəndaşlığı, giriş tarixi, SİNLs, telefon və statusu var. Xəta fərdi ola bilər.
Nə etməli
Xəta ekran görüntüsünü saxlayın, pasportu, SİNLs-i, telefonu və profili yoxlayın. Əgər problem texniki isə — rəsmi dəstəkdən istifadə edin. Əgər xəta miqrasiya statusu ilə bağlıdırsa, əvvəlcə RCM, qeydiyyat, qadağa və sənədləri yoxlayın.