RuID QR-коду келген жок: эмне кылуу керек

Эгер сиз RuID аркылуу кирүү тууралуу арыз берсеңиз, бирок QR-код албасаңыз, мүмкүн болгон себептерди жана аларды жоюу жолдорун сабырдуулук менен аныктап алуу маанилүү. Төмөндө кеңири таралган жагдайлар жана аларды чечүү жолдору келтирилди.

Мүмкүн болгон себептер жана чечимдер

  1. Маалыматтар туура эмес көрсөтүлгөн:

    • RuID тиркемесине бардык маалыматтар туура киргизилгенин текшериңиз. Айрыкча паспорттук маалыматтарга: аты-жөнүңүзгө, паспорттун номерине, туулган күнүңүзгө көңүл буруңуз.
    • Эгер каталарды байкасаңыз, аларды оңдоп, арызды кайра жөнөтүңүз.

  2. Арыздын караламасы:

    • Арыз “Каралама” статусунда калып калбаганын текшериңиз. Эгер ошондой болсо, толтурууну аяктап, арызды жөнөтүңүз.

  3. SMS аркылуу ырастоодогу көйгөйлөр:

    • Телефонуңуз RuIDден келген билдирүүлөрдү кабыл алууну колдой турганын текшериңиз — кээде SMS билдирүүлөр бөгөттөлүп калышы мүмкүн.

  4. Иштетүүдөгү кечигүү:

    • Арызды иштетүү бир нече мүнөттөн 24 саатка чейин созулушу мүмкүн. Эгер бир суткадан ашса, мүмкүн болгон каталарды текшерүү керек.

  5. Тиркеме же сервер тараптагы көйгөйлөр:

    • Тиркемени акыркы версиясына чейин жаңыртып, кайра жөнөтүп көрүңүз.
    • Интернет байланышын текшериңиз, эгер VPN күйгүзүлгөн болсо, аны өчүрүңүз.

Колдоо кызматынын байланыш маалыматы

Эгер QR-код 24 сааттын ичинде келбесе, RuID колдоо кызматы менен Telegram-бот аркылуу @visitrfbot байланышууга же операторлорго @visitrf аркылуу кайрылууга сунуштайбыз. Алар көйгөйдү аныктоого жана чечүүгө жардам бере алышат.

Корутунду

Көп учурда RuID QR-кодуна байланыштуу көйгөйлөр техникалык каталардан же маалыматтардын туура эмес көрсөтүлүшүнөн улам келип чыгат. Кырдаалды оңдоп, керектүү QR-кодду алуу үчүн жогоруда көрсөтүлгөн сунуштарды аткарыңыз.

Бардык өзгөртүүлөрүңүздүн же кайрылууларыңыздын ырастоолорун сактоону унутпаңыз, бул колдоо кызматы менен кийинки байланыштарда пайдалуу болот.