RuID səhvən VPN görür: nə etməli

Əgər RuID aktiv VPN olduğunu bildirirsə, halbuki siz onu istifadə etmirsinizsə, əvvəlcə səhvi qeydə alın və bağlantını yoxlayın. Profilinizi silməyin, bir neçə hesab yaratmayın və təsadüfi bir fayldan tətbiqi yükləməyin: bu, yeni problemlər yarada bilər və dəstək xidmətinə müraciət etməyi çətinləşdirə bilər.

VPN mesajı hər zaman uğursuzluğun dəqiq səbəbini müəyyən etməyə imkan vermir. Bağlantıya telefonun parametrləri, proksi, xüsusi DNS, korporativ və ya ictimai şəbəkə, həmçinin xidmətin özünün texniki yoxlaması təsir göstərə bilər. Aşağıda, şəbəkə problemini Dövlət Xidmətləri və ya RuID-ə giriş səhvindən ayırmağa kömək edən addımlar var.

Səyahətçi telefonunun bağlantısını səyahət öncəsi yoxlayır

İlk növbədə nə etməli

  1. Mesajın tam ekran görüntüsünü alın.
  2. Tarixi, vaxtı, ölkəni və şəbəkə növünü qeyd edin: Wi-Fi və ya mobil internet.
  3. VPN, proksi və ya qorunan DNS-in aktiv olub-olmadığını yoxlayın.
  4. RuID-i bağlayın və tətbiqi yenidən açın.
  5. Wi-Fi-dən mobil şəbəkəyə keçin və ya əksinə.
  6. Dövlət Xidmətlərinə RuID-dən ayrı daxil olmağı yoxlayın.
  7. Əgər səhv təkrarlanırsa, dəstək üçün məlumatları hazırlayın.

Bir parametr dəyişdirin və hər addımdan sonra daxil olmağı təkrarlayın. Eyni anda tətbiqi silsəniz, şəbəkəni dəyişdirsəniz, parolu bərpa etsəniz və yeni profil yaratsanız, problemin haradan qaynaqlandığını anlamaq çətin olacaq.

Niyə RuID VPN göstərə bilər

Tətbiq istifadəçiyə şəbəkə yoxlamasının bütün detallarını izah etmir. Buna görə bir mesajla xidmətin həqiqətən VPN-i aşkar etdiyini dəqiq demək olmaz.

Telefonla internet arasında mümkün olan vasitələri yoxlayın:

  • VPN tətbiqi və ya daxili VPN profili;
  • Wi-Fi parametrlərində proksi;
  • xüsusi DNS və ya trafik filtrasiya tətbiqi;
  • qorunan bağlantıya malik iş və ya təhsil profili;
  • hava limanında, oteldə və ya universitetdə ictimai Wi-Fi;
  • roaming, burada internet trafiki başqa ölkənin operatorunun şəbəkəsi vasitəsilə gedə bilər.

Telefon işəgötürənə və ya təhsil müəssisəsinə məxsus olduqda, korporativ müdafiə vasitələrini söndürməyin. Bu halda, şəxsi cihazdan istifadə etmək və ya parametrlərin dəyişdirilməsini administratorla razılaşdırmaq daha təhlükəsizdir.

Android-də şəbəkəni necə yoxlamaq olar

Maddələrin adları telefon istehsalçısından və Android versiyasından asılıdır.

  1. Şəbəkə parametrlərini açın və VPN bölməsini tapın.
  2. Aktiv bağlantını söndürün və daimi VPN profilinin olub-olmadığını yoxlayın.
  3. Cari Wi-Fi şəbəkəsinin parametrlərini açın və proksi sahəsini yoxlayın: əgər siz onu xüsusi olaraq konfiqurasiya etməmisinizsə, adətən “Yox” seçimi seçilməlidir.
  4. Xüsusi DNS parametrlərini tapın. Əgər xarici ünvan göstərilibsə, müvəqqəti olaraq avtomatik rejimi seçin və yoxlamanı təkrarlayın.
  5. Reklamları filtr edən və ya trafiki yerli VPN vasitəsilə yönləndirən tətbiqləri söndürün.
  6. Mobil internetə keçin və RuID-i yenidən açın.

Yoxlamadan sonra lazım olan təhlükəsizlik parametrlərini geri qaytarın. Telefonu yalnız giriş cəhdləri üçün qorumasız qoymayın.

iPhone-da şəbəkəni necə yoxlamaq olar

  1. VPN parametrlərini açın və bağlantının söndürüldüyündən əmin olun.
  2. VPN və cihaz idarəetmə bölməsini yoxlayın: orada təşkilat profili ola bilər.
  3. İstifadə olunan Wi-Fi şəbəkəsinin parametrlərini açın və proksi parametrlərini yoxlayın.
  4. IP ünvanını gizlədən və ya trafiki əlavə qorunan kanal vasitəsilə yönləndirən funksiyanı aktivdirsə, yoxlama üçün müvəqqəti olaraq onu söndürün.
  5. Wi-Fi ilə mobil internet arasında keçid edin.
  6. RuID-i tamamilə bağlayın və yenidən başladın.

Əgər cihaz təşkilat tərəfindən idarə olunursa, profili özbaşına silməyin. Şəxsi telefondan giriş etməyə çalışın və ya administratorla əlaqə saxlayın.

Əgər səhv yalnız bir şəbəkədə baş verirsə

Əgər RuID mobil internet vasitəsilə açılır, lakin Wi-Fi-də VPN göstərirsə, ehtimal ki, problem bu şəbəkə və ya onun parametrləri ilə bağlıdır. RuID profilinizi dəyişməyin: iş bağlantısından istifadə edin və yoxlama nəticələrini saxlayın.

Əgər səhv həm Wi-Fi, həm də mobil şəbəkədə baş verirsə:

  • avtomatik tarix, vaxt və zaman zonasını aktiv edin;
  • telefonu yenidən başladın;
  • RuID-i rəsmi tətbiq mağazasından yeniləyin;
  • əməliyyat sisteminin yeniləməsini yoxlayın;
  • cihazda kifayət qədər boş yaddaş olduğuna əmin olun;
  • daha sonra cəhd edin və yeni səhv vaxtını qeydə alın.

Dəyişdirilmiş RuID versiyalarını və quraşdırma fayllarını çatlardan yükləməyin. Onlar Dövlət Xidmətləri, sənədlər və ya təsdiq kodları üçün məlumat tələb edə bilər.

Dövlət Xidmətlərini ayrıca yoxlayın

Bəzən mesaj Dövlət Xidmətlərinə giriş zamanı, ərizəni doldurarkən deyil, görünür. Dövlət Xidmətlərini ayrıca açın və eyni məlumatlarla daxil olub-olmadığınızı yoxlayın.

Əgər orada giriş işləmir, əvvəlcə hesabınıza giriş bərpa edin. Giriş adı, parol, təsdiq metodu və telefon nömrəsinə girişin olub-olmadığını yoxlayın. Parolu, SMS kodlarını və bərpa kodlarını “RuID-i aktivləşdirmək” üçün pul təklif edən şəxslərə verməyin.

Əgər Dövlət Xidmətləri açılırsa, lakin RuID hələ də VPN göstərirsə, bu nəticəni müraciətinizə əlavə edin. Qeydiyyatın ətraflı qaydası RuID-də necə qeydiyyatdan keçmək və ərizə vermək təlimatında təsvir edilmişdir.

Nə etməmək lazımdır

  • Hər səhvdən sonra yeni hesab yaratmayın.
  • Əgər ərizə nömrəsini və ekran görüntülərini saxlamamısınızsa, profili silməyin.
  • Tətbiqin içində vacib bir layihə qaldıqda, məlumatları silməyin.
  • Müvəqqəti giriş üçün başqasının telefon nömrəsini istifadə etməyin.
  • VPN mesajını keçmək üçün təsadüfi pulsuz VPN-i aktiv etməyin.
  • Səhvin yox olması ərizənin göndərilməsi təsdiqi kimi qəbul etməyin.

Giriş etdikdən sonra ərizənin statusunu ayrıca yoxlayın. Əgər göndərilmirsə, RuID: giriş ərizəsi göndərilmir təlimatından istifadə edin. Əgər problem kod və ya SIM kartla bağlıdırsa, RuID Rus nömrəsi olmadan təlimatına baxın.

Dəstəyə nə göndərmək lazımdır

Müraciət daha faydalı olacaq, əgər orada konkret məlumatlar varsa, lakin parollar və kodlar yoxdursa.

Aşağıdakıları qeyd edin:

  • səhvin baş verdiyi ölkə və şəhər;
  • telefon modeli və əməliyyat sistemi versiyası;
  • RuID versiyası;
  • cəhdin tarixi və dəqiq vaxtı;
  • bağlantı növü;
  • səhv başqa şəbəkədə təkrarlanırmı;
  • Dövlət Xidmətlərinə ayrı giriş işləyirmi;
  • ərizə nömrəsi, əgər artıq yaradılıbsa;
  • şəxsi məlumatlardan əlavə olmayan ekran görüntüsü.

Mesajın nümunəsi:

RuID bildirir ki, aktiv VPN bağlantısı olmadan VPN aktivdir. Səhv 30 iyulda yerli vaxtla 18:20-də baş verdi. Telefon: ____. Sistem və RuID versiyası: ____. Ölkə: ____. Mobil internet və Wi-Fi-ni yoxladım: nəticə ____. Dövlət Xidmətlərinə ayrı giriş işləyir / işləmir. Səhvin səbəbini yoxlamağı və cari profilin davam etdirilməsi üçün təhlükəsiz yolu bildirməyi xahiş edirəm.

Səyahətə az vaxt qaldıqda

RuID eksperimentində iştirak könüllüdür. Ərizənin olmaması özü-özlüyündə girişin rədd edilməsi üçün əsas deyil. Keçid qərarı ümumi qaydalara və sənədlərə və digər müstəqil əsaslara əsasən verilir; ərizənin olması da giriş zəmanəti vermir.

Əgər RuID-dən istifadə etmək istəyirsinizsə, eksperimentin sizin vəziyyətinizə aid olub-olmadığını yoxlayın. Tam izah kimlərin və nə zaman səyahəti qeydiyyatdan keçirməli olduğu materialında var.

Adi ərizə təqdim etmə müddəti girişdən ən azı 72 saat əvvəl olmalıdır. Əgər ərizə artıq təqdim edilibsə, faktiki təqdim etmə vaxtını səyahət tarixi ilə müqayisə edin və statusunun saxlanılıb-saxlanılmadığını yoxlayın. Səhv səbəbindən yeni təqdimat lazım olarsa, yeni ərizənin vaxtına əsaslanın. Təcili qayda yalnız nəzərdə tutulmuş və sənədlə təsdiq edilmiş səbəb olduqda 4 saatdan gec olmayaraq tətbiq olunur.

RuID-in səhvi səbəbindən səyahəti ləğv etməyin. Səhv sübutlarını saxlayın, dəstəyə müraciət edin və ayrıca pasportu, vizanı, giriş qadağasını və vəziyyətiniz üçün digər tələbləri yoxlayın. Tarix dəyişibsə, RuID-də giriş tarixinin dəyişməsi zamanı nə etməli təlimatından istifadə edin.

Problemin həll olunduğunu necə anlamaq olar

Səhv yoxa çıxdı — bu yalnız birinci mərhələdir. Səyahət öncəsi yoxlayın:

  • giriş lazım olan profildə həyata keçirilib;
  • pasport məlumatları sənəd ilə üst-üstə düşür;
  • ərizə layihə olaraq qalmayıb;
  • düzgün marşrut və tarix göstərilib;
  • ərizənin statusu tətbiqdə görünür;
  • ərizə nömrəsi və təsdiq offline saxlanılıb.

Əgər girişdən sonra QR kodu yoxdursa, avtomatik olaraq şəbəkə parametrlərinə qayıtmayın: bu, başqa bir ssenari ola bilər. Niyə RuID QR kodunu göstərmir təlimatını yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

RuID-in işləməsi üçün başqa VPN-i aktiv etmək olarmı?

Olmaz. Yeni VPN bağlantının marşrutunu dəyişir və diaqnostikanı çətinləşdirə bilər. Vasitələri söndürmək, iki adi şəbəkəni yoxlamaq və dəstəyə müraciət etmək daha təhlükəsizdir.

Səhv yalnız xaricdə baş verir. Bu, normaldırmı?

Bir mesajla səbəbi müəyyən etmək olmaz. Ölkəni, operatoru, şəbəkə növünü və digər bağlantı vasitəsilə yoxlama nəticəsini qeydə alın. Bu məlumatları dəstəyə təqdim edin.

RuID-i silib yenidən quraşdırmaq lazımdırmı?

Əvvəlcə tətbiqi yeniləyin və şəbəkəni yoxlayın. Yenidən quraşdırma yerli layihəni silə bilər və ya yenidən giriş tələb edə bilər, buna görə də bunu etməzdən əvvəl ərizə nömrəsini, statusunu və ekran görüntülərini saxlayın.

VPN söndürülüb, amma xəbərdarlıq qaldı. Nə etməli?

Proksi, xüsusi DNS, iş profili, başqa şəbəkə, avtomatik tarix və vaxtı yoxlayın, sonra Dövlət Xidmətlərinə ayrı giriş edin. Əgər nəticə dəyişməyibsə, toplanmış texniki məlumatları dəstəyə göndərin.